Qualcosa si è mosso.
Non nel senso del mio (ormai) vecchio fornitore, che ha deciso che come cliente non valgo nulla e che quindi non mi merita.
Un gentile responsabile commerciale di una grande azienda italiana ha risposto nel giro di 24 ore alla mia richiesta di contatto e così ho stipulato un nuovo contratto per ADSL e voce. Spero che il servizio sia di uguale qualità.
Tag Technorati: ADSL
Nel luglio 2007, a Napoli, zona centrale, a quanto pare non è possibile avere un’ADSL decente. Da qualche mese il mio fornitore non è più in grado di darmi più di 2Mb. Il motivo, secondo loro, è che non hanno possibilità di intervenire sull’ultimo miglio di proprietà Telecom e quindi non possono fare nulla per migliorare il servizio su linee degradate.
Ho chiesto di fare qualcosa per migliorarlo, perchè io di Web e di Rete ci lavoro; in caso contrario ho chiesto di conoscere le modalità di disdetta; mi è arrivata un’email con le modalità di disdetta, senza se e senza ma.
Viviamo in un Paese dove è più remunerativo per una società tagliare un Cliente che lavorare affinché questo Cliente rimanga tale.
Il fatto ancora più grave è che nel mio condominio tutti, ripeto tutti gli altri Clienti dello stesso provider vanno a 6Mb. Per loro non conta l’ultimo miglio?
Ho fatto richiesta ad un altro provider di darmi indicazioni e di farmi un’offerta; non ho ancora ricevuto risposta.
A questo punto potrei parlare di marketing, fidelizzazione del Cliente, oppure delle tecnologie che sono alla base dell’ADSL, del Wi-Max che non arriva, e cose così. Mi sa che non servirebbe a nulla.
Il risultato è che uno dei maggiori provider preferisce perdere un Cliente senza tante scuse, invece di migliorare il servizio.
Lo sa il provider che ora il suo Cliente, che bene o male nel Web Italiano conta qualcosina, farà di tutto per far conoscere la sua situazione e come il suo fornitore l’ha trattato?
O forse se ne frega?
C’è in giro qualche provider decente?
Tag Technorati: ADSL
Sono felice di segnalare che il W3C Multimedia Semantics Incubator Group, gruppo del World Wide Web Consortium al quale partecipo in rappresentanza di IWA/HWG, ha appena pubblicato il suo report finale.
Ho contribuito alla risorsa, complementare al documento, Multimedia Semantics: Overview of Relevant Tools and Resource.
Risorse online: W3C
Tag Technorati: W3C
…e non più un sogno, almeno per gli USA.
Da ieri, 29 giugno 2007, a partire dalle 22.00 ora Italiana, negli Stati Uniti è possibile acquistare l’iPhone dell’Apple e telefonare, navigare sul Web.
E’ inutile stare qui a raccontare cosa è l’iPhone di Apple e cosa fa, né tantomeno riportare le migliaia di risorse Web dedicate al prodotto ed al suo lancio.
Dico solo che da ieri il modo di fruire il Web è cambiato e una nuova impressionante killer application darà slancio alle nuove applicazioni sul Web per la fruizione dei contenuti.
Tag Technorati: iPhone
Ancora una grande incredibile novità.
Street View, la nuova funzionalità di Google Maps, disponibile sul sito maps.google.com. Sembra incredibile, ma è vero! Pare di camminare per le strade di San Francisco, Las Vegas, Denver, Miami e New York, le città al momento disponibili.
Da un paio di giorni il Blog ufficiale di Google Italia, con ha aperto i suoi contenuti ai commenti pubblici, senza moderazione.
Una gran bella sfida, complimenti!
Citizendium è online.
Si tratta di un progetto portato avanti da uno dei fondatori di Wikipedia, Larry Singer.
Si può essere autori, editori, o gestori (una specie di giudici di pace sul Web)
Per essere editori è necessario compilare una form ed inviare un curriculum e mostrare interesse e capacità professionali.
Una domanda: ma questo tipo di approccio - curriculum, proposta, verifica della professionalità, accettazione - non è quello tipico di un approccio azienda-professionista?
Ho l’impressione che alcuni furbetti stanno finalmente mostrando il loro vero volto: la cosiddetta “partecipazione” e “gestione dal basso” dei contenuti sta finalmente gettando la maschera.
Ricordo ancora quando dicevo queste cose al BarCamp di Roma e alcuni mi prendevano per un alieno, presi come erano dalla loro illuminazione 2.0.
Le vie del Web sono infinite…
Risorse online:
La Stampa
Tag Technorati: Citizendium
Traduzione: le 50 persone più importanti sul Web.
Per leggere questa classifica ho dovuto vedermi due Flash e chiudere due pop-up.
Al primo posto sono in tre; ed in totale ne sono 62 (come ammesso).
La classifica è alquanto scontata:
Primo - anzi primi, i Googlers
Secondo - Steve Jobs
Terzo - Bram Cohen di BitTorrent
Se ci fosse una classifica delle CEO più belle, voterei certamente per Gina Bianchini, CEO di Ning.
Tag Technorati: Web
25 anni fa, John Adam Belushi (24 gennaio 1949 - 5 marzo 1982) ci lasciava.
Risorse online:
Wikipedia
Tag Technorati: John Belushi
Oggi è disponibile la registrazione dell’intervento di Tim Berners-Lee presso la Commissione Energia e Commercio del Congresso USA. L’audizione si è tenuta ieri, 1 marzo. Argomento: “Digital Future of the United States: Part I — The Future of the World Wide Web”.
Risorse online:
Commissione Energia e Commercio del Congresso USA
ZDNet News
Tag Technorati: TimBL